Troca de Produtos
Política de trocas Multifoco
A Multifoco se preocupa em garantir satisfação, qualidade, agilidade e respeito pelos nossos clientes.
Pensando nisso, criamos nossa Política de Troca e Devolução de acordo com a Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, o Código de Defesa do Consumidor e que permite ao consumidor exigir seu direito com agilidade e transparência.
Ao receber um produto comprado na nossa loja, você pode solicitar a troca caso:
- A Embalagem esteja aberta ou avariada;
- O Produto esteja avariado;
- O Produto esteja em desacordo com o pedido;
- O produto esteja com problemas de acabamento (corte errado, páginas soltas, problemas de impressão que prejudiquem a experiência do leitor, etc).
Na maior parte dos casos, não é necessária a devolução dos produtos, bastando o preenchimento do formulário abaixo. Não efetue a devolução do produto antes de nos contactar!
Você também pode trocar livros que não tenha gostado. Confira as condições de troca por arrependimento clicando aqui.
Troca
Nunca envie senhas ou dados confidenciais por meio de formulários. Termos de uso